Gros plan sur le bureau de deux personne qui esquissent des idées
Stratégie digitale
Il n’y a plus de stratégie d’entreprise qui ne passe pas par le digital. Le parcours client s’est numérisé avec le développement fulgurant d’internet et des objets connectés.

La stratégie marketing s’est alors dotée de nouveaux outils pour évoluer et s’adapter à ces nouveaux modes de consommation.

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Prendre le temps
d'observer

Le point de départ de l’élaboration de votre stratégie digitale c’est l’échange. Nous écoutons, explorons, analysons, mais surtout nous le faisons avec vous pour comprendre vos enjeux et éclaircir vos objectifs. La phase d’audit, d’étude de marché et de veille concurrentielle est menée par nos équipes avec pragmatisme. Nous ne laissons aucune piste inexplorée et n’hésitons pas à nous aventurer au-delà de votre secteur pour identifier les tendances et les bonnes pratiques qui apporteront un maximum de valeur à votre projet.

Salle de réunion vue de loin
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Vous orienter
sur la bonne voie

Le scrupuleux travail de veille que nous menons est primordial. C’est fort de nos explorations que nous serons capables de vous recommander les meilleurs choix stratégiques. Nous établissons un planning stratégique qui déterminera les axes sur lesquels vous positionner ainsi l’ensemble des actions à mener pour concrétiser ces intentions. Nous vous accompagnons tout au long du processus opérationnel et définissons en amont les indicateurs de performance pour évaluer l’efficacité de votre nouvelle stratégie digitale.

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Attirer et captiver
votre audience

Pour vous permettre d’asseoir votre positionnement sur des axes précis, nous mettons en place des stratégies de contenu et d’acquisition efficaces. Nous donnons du sens à votre stratégie par les mots, et activons ainsi la génération d’un trafic qualitatif sur votre site web tout en vous permettant d’être plus visibles sur les moteurs de recherche. La pertinence de votre stratégie de contenu vous garantit une cohérence entre tous vos supports de communication. L’enjeu est alors d’apporter à vos publics le bon contenu au bon moment, sur le bon canal.

Gros plan sur le bureau de deux personnes qui échangent sur l’user experience (UX) d’une application
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Vos meilleurs
ambassadeurs
sont vos clients

Finalement, ce sont vos clients qui vous diront si vos choix ont été les bons. Fullstack se donne pour mission de vous fournir les outils et les clés pour gérer votre relation client au quotidien. Nous pensons que seule une expérience forte et marquante peut vous assurer de construire cette relation privilégiée entre votre marque et vos clients. Nous sommes experts en stratégie réseaux sociaux et vous partageons toutes les astuces pour que vous le deveniez à votre tour. Nos recommandations sont concrètes, ancrées dans la réalité, pour que vos résultats le soient tout autant.

Nos services en
stratégie digitale

  • Analyse de cible
  • Audit & étude de marché
  • Planning stratégique
  • Plateforme de marque
  • Stratégie de contenu
  • Community management
  • Relation client
  • Acquisition
  • Référencement SEO/SEA
  • Marque employeur
  • Transformation digitale
  • Veille et e-réputation
  • Communication de crise

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Pour faire court : nous sommes une agence "full-services". Parce que notre équipe est composée de profils pluridisciplinaires, passionnés de web, design et technologie, nous cherchons constamment de nouveaux challenges.

Pourquoi mettre en place une stratégie digitale ?

Une stratégie digitale consiste à intégrer des outils digitaux dans l'organisation de son entreprise afin de répondre à des objectifs stratégiques. Celle-ci peut être configurée de plusieurs façons : cultiver son image de marque via une stratégie de contenu sur les réseaux sociaux, utiliser une application métier pour automatiser son workflow, se servir d'un site e-commerce pour développer son activité, etc.

Le digital, déjà très présent dans la vie des consommateurs, tend encore à se développer. C'est pourquoi, opter pour une stratégie digitale rigoureusement réalisée en amont, permet à une entreprise d'étendre et de consolider son activité voire de réinventer son organisation. En outre, le secteur du digital étant en perpétuelle évolution, les agences digitales sont les plus à même d'accompagner les entreprises à définir la stratégie la plus efficace pour répondre à leurs objectifs.

En effet, il ne suffit pas d'avoir une présence digitale pour garantir la pérennité de son business, d'où l'importance d'élaborer une stratégie digitale précise. Il est primordial que cette dernière rentre en adéquation avec les besoins de l'entreprise et de son marché afin d'en tirer un maximum de bénéfices.

Comment élaborer sa stratégie digitale ?

Toute stratégie digitale nécessite un bon audit qu'il soit stratégique ou ergonomique afin d'analyser la présence déjà existante de l'entreprise sur le web ainsi que celle de ses concurrents. Cette étape est capitale afin de retenir les bonnes pratiques ayant un impact auprès des utilisateurs.

Après cet audit, l'étape suivante consiste à se fixer des objectifs précis selon les besoins de l'entreprise comme l'augmentation de trafic ou encore la conversion de leads. Ces objectifs doivent être impérativement concrets et chiffrés afin d'établir des actions stratégiques précises et efficaces.

Ensuite, il faut définir les différents canaux à privilégier, soit des canaux d'acquisition, de transformation et de fidélisation. Par exemple, si les objectifs s'articulent autour de la notoriété, on peut opter pour la création de nouveaux supports (site web ou site e-commerce voire application mobile) qui seront ensuite soigneusement référencés sur les moteurs de recherche.

Enfin, pour veiller au bon déroulement de la stratégie digitale, il est essentiel de définir les ressources relatives à sa réalisation telles que le budget, le calendrier ou encore les outils statistiques qui serviront à mesurer les retombées. Dans certains cas, les entreprises font le choix d'externaliser la mise en place de leur stratégie digitale via une agence. Chez Fullstack, agence web à Paris, nous tenons à fournir des outils sur-mesure et clé en main définis en fonction des besoins de nos clients.

Comment mesurer l’efficacité d’une stratégie digitale ?

Pour assurer la pertinence d'une stratégie digitale, il est essentiel d'analyser fréquemment les retombées des actions mises en place afin de distinguer celles qui fonctionnent et celles qu'il faut améliorer.

Cependant, tous les indicateurs ne sont pas en adéquation avec une même stratégie digitale. Il est donc nécessaire de les sélectionner selon ses objectifs et ses canaux de communication utilisés. Par exemple, si la stratégie digitale s'oriente sur l'évolution du trafic d'une application mobile, il faut prendre en compte le nombre de téléchargements, de création de compte, d'utilisateurs actifs ou encore d'ouverture de l'app. Autre exemple : pour évaluer la rentabilité des actions sur un site web, le choix des indicateurs se portera sur le taux de conversion ou le coût d'acquisition.

Actuellement, nombreux sont les outils qui permettent aux administrateurs de supports digitaux de mesurer ces indicateurs clé de performance (ou KPI en anglais). Les plus connus concernent les sites web, il s'agit des outils très complets mis à disposition par Google tels que Google Analytics pour évaluer le trafic, Google Search Console pour surveiller le positionnement sur les moteurs de recherches et Google Ads pour évaluer les retombées des éventuels achats de mots clés (SEA).

Comment référencer son site web sur les moteurs de recherche ?

L'une des principales étapes dans la création d'un site web est d'optimiser son référencement, afin qu'il soit bien positionné dans les résultats de recherche qu'effectue l'utilisateur. Pour ce faire, il existe plusieurs méthodes : le référencement payant (SEA) qui consiste à générer des publicités payantes présentées en haut de la page des moteurs de recherche, et le référencement naturel (SEO) qui, comme son nom l'indique, représente l'ensemble des actions à appliquer pour remonter naturellement dans les moteurs de recherche.

Parmi les actions qui améliorent le SEO, on distingue la qualité du contenu, les liens entrants qui représentent la popularité du support et l'optimisation technique. En effet, les moteurs de recherche apprécient les sites web bien conçus et qui proposent des réponses concrètes aux utilisateurs. Plus un site web sera pertinent pour un utilisateur, plus un moteur de recherche le jugera qualitatif et le mettra en avant à travers ses résultats. Quant au SEA, cela consiste à avoir recours à une plateforme prévue à cet effet (telle que Google Ads pour Google) afin que l'administrateur du site alloue un budget sur des mots-clés choisis stratégiquement. Cette technique assure au site web d'apparaître en haut de page sur des requêtes précises.

En fonction de la stratégie digitale adoptée, on peut choisir d'appliquer ces deux méthodes qui se complètent très bien. Le SEO est utilisé pendant tout le cycle de vie d'un site web afin d'assurer un trafic régulier contrairement au SEA qui généra des résultats importants, mais à court terme.

Qu’est-ce qu’une stratégie de contenu ?

Pour une marque, une stratégie de contenu consiste à produire différents types de contenu (article de blog, tuto vidéo, infographie, etc) afin de développer sa notoriété. Étape à part entière d'une stratégie digitale, la stratégie de contenu répond à plusieurs objectifs qui visent à attirer des visiteurs sur son site web et à optimiser son SEO via la qualité des contenus.

En effet, en réalisant du contenu, la marque doit s'assurer de répondre aux tendances de son marché et aux problématiques rencontrées par ses clients. Le but étant que les internautes intéressés par ces contenus soient des prospects potentiels et susceptibles d'être intéressés par ce que vend la marque, on parle alors de lead. De plus, une stratégie de contenu apporte une image d'expert à la marque qui confirme son positionnement sur des sujets précis liés à son activité.

Cependant, il est essentiel de réfléchir à cette stratégie en amont soit à définir les différents contenus par supports qui s'adressent chacun à une cible différente. Par exemple, en tant qu'agence digitale à Paris, Fullstack rédige des posts sur les projets conçus, notamment la création de site web et d'application mobile, sur Behance et LinkedIn puisque ce sont des réseaux sociaux professionnels. En ce qui concerne la rédaction d'actualité sur le secteur du digital, le support le plus adéquat reste le blog puisqu'il est dédié à la rédaction d'articles accessibles depuis notre site web.