Applications métier

En quoi consiste une application métier ?

Une application métier (appelée également application BtoE) est comme son nom l'indique : une application spécifique à un secteur d'activité ou à un corps de métier en particulier. Autrement dit, contrairement à une application web ou à une application mobile classique, une application métier ne s'adresse pas directement à la clientèle mais plutôt au personnel d'une organisation. L'objectif de cet outil digital est de dématérialiser et d'automatiser certains processus en interne ou en externe ainsi qu'avec d'autres applications métier.

Une application métier peut se présenter sous différents supports numériques tels qu'un intranet, un extranet, une application web, une application mobile et un site web.Certains types d'applications métier présentant des fonctionnalités standards peuvent être achetés. Cependant, leur efficacité est limitée puisque ce sont des outils digitaux difficilement personnalisables en fonction de l'organisation de l'entreprise.

Pour l'intégration de ce support numérique aussi important qu'efficace au sein d'une organisation, il est recommandé de confier sa conception et sa maintenance auprès d'une agence digitale qui sera spécialisée dans le développement web. Cette démarche permet d'établir un accompagnement sur-mesure que ce soit pour une charge de travail optimisée au maximum, pour la sécurité des données ou pour adapter continuellement le workflow selon l'évolution de la structure.

Quelle est la différence entre un intranet et un extranet ?

L'intranet et l'extranet sont tous deux considérés comme des applications métiers, cependant ils présentent des différences notamment en fonction des utilisateurs auxquels ils sont destinés.

Un intranet est un outil digital pour les employés, déployé par un serveur local dans une entreprise tandis que l'extranet est conçu pour les relations à distance en passant par un accès à internet seulement.

Un intranet est un réseau informatique interne à une entreprise. Son accès est limité à groupe d'individus, généralement les employés qui y accèdent une fois sur place. Habituellement, un intranet dispose d'un serveur web, il utilise des protocoles de communication (TCP/IP) et des langages de programmation (HTML, PHP, JavaScript, etc) similaire à internet.

Quant à l'extranet, il s'agit d'un réseau privé accessible avec une connexion internet, nécessitant la création d'un compte pour que les utilisateurs externes à l'entreprise puissent y accéder. L'objectif de l'extranet est de permettre les échanges d'informations avec des collaborateurs ou des fournisseurs à distance de l'entreprise.

Ces plateformes digitales, relatives aux organisations des entreprises, permettent de diffuser et de stocker des informations importantes menant à bien la digitalisation des processus.

Quelle est la différence entre un logiciel, un progiciel et un ERP ?

Un logiciel (traduit par software en anglais) est composé de plusieurs procédures et programmes indiquant à l'ordinateur de quelle manière il doit traiter les tâches demandées. On distingue les logiciels web, accessibles via internet et un moteur de recherche (comme Wordpress utilisé pour la conception de sites web), et les logiciels métiers lourds nécessitant une installation sur le poste de travail. Dans tous les cas, un logiciel est développé par des professionnels que ce soit des agences web ou des développeurs indépendants.

Le progiciel, quant à lui, correspond à un ensemble de logiciels généralement conçus pour un usage spécifique à un secteur d'activité (immobilier, automobile, santé, etc). Contrairement à un logiciel qui peut être le développé sur-mesure sur demande d'une entreprise, un progiciel ne permet pas une telle souplesse puisqu'il est vendu prêt à l'emploi sur le marché.

L'ERP (pour Enterprise Resource Planning) appelé aussi PGI (pour Progiciel de Gestion Intégré) est un progiciel composé de plusieurs logiciels interconnectés relatifs à l'activité d'une entreprise tels que : les ressources humaines, le CRM (Costumer Relationship Management), le SCM (Supply Chain Management), la comptabilité, etc.

Pourquoi intégrer l’UX design aux applications métiers ?

Aujourd'hui, l'UX design (User eXprerience ou expérience utilisateur en français) est devenu incontournable dans la conception de supports digitaux quels qu'ils soient : site web vitrine, application mobile, site web e-commerce, etc. L'intérêt, en plaçant l'utilisateur au cœur des projets digitaux, est d'en garantir la réussite. Par exemple, plus la navigation sur un site internet sera intuitive pour l'utilisateur, plus il sera amené à rester longtemps et à revenir.

Cette logique est la même avec les applications métiers, en optimisant l'UX design, l'expérience des collaborateurs sera meilleure. Ce qui signifie que les taches à effectuer sur l'application métier se feront de manière fluide, intuitive et agréable soit un gain de temps et une satisfaction pour l'employé ainsi que pour l'entreprise.

De plus, la digitalisation des processus est davantage présente au sein des entreprises qui ont de plus en plus recours à des logiciels Saas, des intranets ou extranets. C'est pourquoi, la satisfaction et le confort d'utilisation de ces applications métier est essentielle pour garantir l'efficacité des collaborateurs.

En outre, les employés "digital native", arrivant sur le marché du travail, sont habitués à se servir d'application web ou mobile ergonomique et rapide. C'est pourquoi, notre agence web Fullstack tient à moderniser les outils digitaux d'entreprise en appliquant les principes de l'UX design afin d'en satisfaire les futurs utilisateurs.

Pourquoi avoir recours au web pour une application métier ?

Les applications métiers peuvent se présenter sous forme d'application web ou d'application native (à ne pas confondre avec un site web responsive). La différence entre ces deux applications mobiles n'est pas toujours évidente bien qu'elles possèdent des fonctionnalités distinctes.

Contrairement à l'application native, l'application web (appelé aussi web app) correspond à un logiciel dont l'accès se fait par internet via un serveur web. Ainsi, son installation se fait plus facilement que sur un serveur local en évitant un téléchargement relativement lourd sur les périphériques. De plus, les mises à jour d'une web app se font automatiquement et sont ainsi fluides pour l'utilisateur qui a juste besoin de rafraîchir sa page pour voir les données s'actualiser. Avec ce fonctionnement, une entreprise peut bénéficier d'application métier appropriée au suivi de son activité : stocks, commandes, performances de commerciaux, etc.

Outre le coût du stockage et de la maintenance technique, le coût de développement d'une application web reste avantageux par rapport à une application native. Qu'elle soit consultée sur un iPhone ou sur un smartphone Android, il n'y a pas de différence à faire au niveau du webdesign puisqu'elle possède les mêmes fonctionnalités qu'un site web. Il n'y a donc pas de distinction à faire entre les périphériques et les systèmes d'exploitation.

Au sein de notre agence digitale Fullstack à Paris, que vous ayez besoin d'une application native, d'une application web ou tout simplement d'un site internet, nous vous conseillerons la solution la plus adaptée à votre fonctionnement.